Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 20 de julio de 2026
4TRO.MX SEGURIDAD UNIFICADA, en lo sucesivo “4TRO”, con domicilio en Ismael Mada 15B, Colonia Jardines de la Montaña, Heroica Nogales, Sonora, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, redes sociales, campañas publicitarias, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y demás canales de comunicación.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos en:
• Correo electrónico: proyectos@4tro.mx
• Teléfono: 662 182 6793
• Sitio web: https://4tro.mx
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con 4TRO, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad.
• Datos laborales y empresariales: nombre de la empresa, puesto, área de responsabilidad y tipo de instalación.
• Datos relacionados con solicitudes comerciales o técnicas: productos y servicios de interés, características generales del proyecto, necesidades de seguridad, ubicación general del servicio y mensajes que nos envíe.
• Datos derivados del uso de nuestros medios digitales: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, origen publicitario y datos similares obtenidos mediante cookies o tecnologías equivalentes.
• Cuando exista una relación contractual, los datos administrativos, fiscales o patrimoniales estrictamente necesarios para elaborar cotizaciones, contratos, facturas, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
4TRO no solicita mediante sus formularios publicitarios datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionar información sobre salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, vida sexual, datos biométricos u otra información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la solicitud o relación comercial, entre ellas:
• Identificarle y responder solicitudes de información.
• Contactarle por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados por usted.
• Conocer de forma preliminar las necesidades de seguridad de su empresa o instalación.
• Programar llamadas, reuniones, visitas, evaluaciones y levantamientos técnicos.
• Preparar y dar seguimiento a diagnósticos, propuestas, cotizaciones y proyectos.
• Contratar, instalar, configurar, mantener y dar soporte a productos y servicios.
• Administrar relaciones con clientes, prospectos, proveedores y contactos empresariales.
• Atender garantías, aclaraciones, solicitudes de servicio y obligaciones contractuales.
• Prevenir fraude, uso indebido o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, comerciales y legales.
3. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar sus datos para:
• Enviar información sobre servicios, soluciones, promociones o contenidos de 4TRO.
• Realizar seguimiento comercial posterior a una solicitud.
• Elaborar estadísticas, medir campañas publicitarias y mejorar nuestros procesos de atención.
• Solicitar opiniones o realizar encuestas de satisfacción.
Puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a proyectos@4tro.mx con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”. La negativa para finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud, cotización, contrato o servicio vigente.
4. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos mediante nuestros formularios, sitio web, redes sociales, campañas de Meta, WhatsApp, correo electrónico o teléfono, y al tener disponible este aviso de privacidad, usted consiente su tratamiento para las finalidades descritas, salvo que manifieste su oposición conforme a los mecanismos indicados en este documento.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso, 4TRO lo solicitará de manera específica. No utilizaremos los datos para una finalidad incompatible sin obtener el consentimiento adicional que corresponda.
5. Transferencias, encargados y servicios de terceros
Para operar nuestros canales y atender solicitudes, 4TRO puede utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de 4TRO, tales como servicios de alojamiento web, formularios, correo electrónico, mensajería, publicidad, analítica, almacenamiento, soporte tecnológico y administración comercial. Entre ellos pueden encontrarse GoDaddy, Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google y otros proveedores tecnológicos.
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de México. 4TRO procurará que dichos proveedores traten los datos conforme a sus contratos, políticas y medidas de seguridad aplicables.
4TRO no vende datos personales. Solamente podrá comunicar o transferir datos a terceros cuando:
• Sea necesario para atender la solicitud o ejecutar una relación contractual en beneficio de la persona titular.
• Intervengan proveedores o prestadores de servicios sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento limitado.
• Sea requerido por una autoridad competente o por una disposición legal.
• Exista consentimiento de la persona titular o se actualice otra excepción permitida por la legislación aplicable.
Los proveedores y terceros receptores deberán utilizar los datos únicamente para la finalidad autorizada y mantener medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
6. Conservación y eliminación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades derivadas de la relación y observar los plazos legales aplicables. Los datos de prospectos que hayan dejado de ser necesarios serán revisados periódicamente y eliminados, bloqueados o disociados cuando proceda.
7. Medidas de seguridad y confidencialidad
4TRO adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. El acceso se limitará a las personas que requieran la información para atender la solicitud o relación correspondiente.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, 4TRO realizará las acciones de contención correspondientes y notificará a las personas afectadas cuando resulte legalmente exigible.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a proyectos@4tro.mx e incluir:
• Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal, cuando corresponda.
• Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
• Derecho que desea ejercer o acción solicitada.
• Información adicional que facilite la localización de los datos.
• Para rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
4TRO comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable, que actualmente es de hasta veinte días contados desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la medida se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la legislación.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos estrictamente permitidos por la legislación para reproducción, copias o envío.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición, analítica y publicidad. Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por 4TRO o por terceros como GoDaddy, Google y Meta.
Puede limitar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio. Cuando la normativa o la tecnología utilizada lo requieran, se proporcionarán mecanismos adicionales de elección.
10. Enlaces y plataformas de terceros
Nuestros medios digitales pueden contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluidos Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps y otras plataformas. El tratamiento realizado directamente por esos terceros se rige por sus propios avisos y condiciones de privacidad.
11. Menores de edad
Los servicios de 4TRO están dirigidos a empresas y personas adultas. No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores de edad mediante campañas o formularios de generación de prospectos. Si detectamos que se recibieron datos de una persona menor sin autorización válida, se eliminarán cuando legalmente corresponda.
12. Cambios al aviso de privacidad
4TRO puede modificar este aviso para atender cambios legales, tecnológicos, comerciales o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en:
https://4tro.mx/politica-de-privacidad
Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso, puede escribir a proyectos@4tro.mx.